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スマイルの無いマクドナルド

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久しぶりにマクドナルドに入った。

それほど混んでいないお店だけれど、
ドライブスルーだけは3台ほどの車。

月見バーガーのセットを頼んだ。

ポテトは揚げたてではないな…。
パンもちょっとぱさついていた。

まずくはないけれど、
おいし~い、という感想が出てこない。

店に入ってから、
ずっと抱いていた違和感がわかった。

店員にスマイルが無い!

スマイル0円ではなく、
スマイルがゼロな店だった。

5人ほどいた従業員の中で、
笑っている人、微笑んでいる人がまったく居ない。

みんなロボットのように無表情で働いていた。

マクドナルドの業績低迷は、
こんなことが原因なんだろうな~。